Wie wähle ich ein E-Mail-Tool für mein SaaS aus?

Ich habe beobachtet, wie Gründer Wochen damit verbringen, E-Mail-Tools zu evaluieren. Tabellen mit 50 Features. Demo-Calls mit jedem Anbieter. Analyse-Paralyse, die das tatsächliche Versenden ihres Produkts verzögert.

Hier ist die Sache: Es gibt kein perfektes E-Mail-Tool. Es gibt nur das Tool, das für Ihre aktuellen Bedürfnisse ausreicht. Und Sie können später immer wechseln – E-Mail-Migration ist nicht so schmerzhaft, wie es klingt.

Das Framework

Beantworten Sie diese vier Fragen ehrlich. Sie werden Ihre Optionen auf maximal 2-3 Tools eingrenzen.

1. Welche Art von E-Mails benötigen Sie hauptsächlich?

Nur Transaktionale (Passwort-Resets, Belege, Benachrichtigungen): Wählen Sie Resend oder Postmark. Fertig. Beide haben exzellente APIs und Deliverability. Wählen Sie basierend darauf, ob Sie modernes DX (Resend) oder bewährte Zuverlässigkeit (Postmark) bevorzugen.

Nur Marketing (Newsletter, Kampagnen, Sequenzen): ConvertKit für Einfachheit, Customer.io für Power, ActiveCampaign, wenn Sie CRM benötigen.

Sowohl transaktionale als auch Marketing: Hier landen die meisten SaaS-Produkte. Optionen sind Sequenzy, Loops oder der Betrieb von zwei separaten Tools.

2. Rechnen Sie über Stripe ab?

Wenn ja, betrachten Sie Tools mit nativer Stripe-Integration. Die Möglichkeit, nach MRR, Plan oder Zahlungsstatus ohne Custom Code zu segmentieren, ist wirklich wertvoll.

Sequenzy hat native Stripe OAuth. Sie können „Pro-Nutzer, die letzten Monat gecheckt haben“ oder „Trial-Nutzer mit LTV-Potenzial > $500“ out-of-the-box segmentieren.

Wenn Sie Stripe nicht nutzen oder keine Abrechnungssegmentierung brauchen, ist das egal.

3. Wie komplex sind Ihre Automatisierungsbedürfnisse?

Einfach (Willkommens-E-Mail, wöchentlicher Newsletter): Fast jedes Tool funktioniert. Wählen Sie nach UI-Präferenz.

Mittel (Onboarding-Sequenzen, Trial-Konvertierung): Sequenzy, Loops, Drip bewältigen das gut.

Komplex (Multi-Branch-Workflows, A/B-Tests innerhalb von Sequenzen, Multi-Channel): Customer.io ist hier das Power-Tool. Teuer, aber leistungsstark.

Seien Sie ehrlich bezüglich Ihrer tatsächlichen Komplexität. „Wir könnten irgendwann komplexe Automatisierung brauchen“ ist nicht dasselbe wie jetzt zu brauchen.

4. Was ist Ihr Budget?

Bei 10.000 Abonnenten:

• Unter $50/Monat: Sequenzy ($19), Drip ($39), ActiveCampaign ($29 Basis)
• $50-100/Monat: Loops ($49), Encharge ($79), Intercom ($74 Basis)
• $100+/Monat: Customer.io, Userlist
• Minimales Budget: Plunk (open-source), AWS SES (erfordert Expertise)

Entscheidungsbaum

Immer noch unsicher? Folgen Sie diesem:

1. SaaS mit Stripe-Abrechnung? → Starten Sie mit Sequenzy
2. B2B-Verkauf an Unternehmen? → Betrachten Sie Userlist
3. Komplexes Multi-Channel nötig? → Customer.io
4. Einfachheit über alles? → Loops
5. Nur Transaktionales nötig? → Resend oder Postmark
6. CRM + E-Mail gewünscht? → ActiveCampaign
7. Extrem knappes Budget? → Plunk oder AWS SES

Was (noch) nicht zählt

Features, die Sie wahrscheinlich nicht tief evaluieren müssen:

• Template-Bibliotheken. Sie passen alles sowieso an.
• AI-Subject-Line-Generatoren. Nice-to-have, kein Entscheidungsfaktor.
• Landing-Page-Builder. Nutzen Sie ein dediziertes Tool, wenn nötig.
• 500+ Integrationen. Sie nutzen maximal 3-5. Prüfen Sie genau diese.

Der „Gut genug“-Test

Kann dieses Tool:

1. Die E-Mails senden, die ich heute brauche?
2. Grundlegende Analysen liefern (Öffnungen, Klicks)?
3. Meine Abonnentenliste-Größe zu einem vernünftigen Preis handhaben?
4. Mit Stripe/meiner Datenbank integrieren (falls nötig)?

Wenn ja zu allen vier, ist es gut genug. Wählen Sie es und machen Sie weiter.

Migration ist nicht so schwer

Ich habe dreimal E-Mail-Tools migriert. Es ist lästig, aber nicht katastrophal. Hier ist, was Sie tatsächlich migrieren:

• Abonnentenliste: CSV exportieren, CSV importieren. Fertig.
• Templates: Im neuen Tool neu bauen. Nimmt einen Tag.
• Automatisierungen: Logik dokumentieren, neu erstellen. Nimmt länger, aber nicht unmöglich.
• Historische Daten: Meist nicht migrierbar. Akzeptieren Sie das.

Der Punkt: Eine suboptimale Wahl ist nicht dauerhaft. Lassen Sie keine Wechselangst Sie in Analyse-Paralyse sperren.

Meine Empfehlung

Für die meisten SaaS-Gründer, die das lesen: Starten Sie mit Sequenzy. Es handhabt sowohl Transaktionales als auch Marketing, hat native Stripe-Integration und kostet $19/Monat bei 10k E-Mails.

Wenn Sie spezifische Bedürfnisse haben, die nicht passen (CRM nötig, komplexes Multi-Channel, Enterprise-Features), wählen Sie entsprechend aus dem Framework oben.

Das beste E-Mail-Tool ist das, das Sie tatsächlich nutzen. Wählen Sie etwas Vernünftiges und fangen Sie an zu senden.